AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Teil 1: Geltungsbereich und anwendbares Recht
1. Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt) mit
Sina Bachmann Coaching
Sina Bachmann
Abensbergstr. 17a
80993 München
(nachstehend „ich“ genannt). Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich informativer Natur. Der deutsche Text hat bei sprachlichen Unterschieden gegenüber anderen Sprachen Vorrang.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ich habe ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.
2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn der Auftraggeber:
- a) als Unternehmer bestellt,
- b) seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat, oder
- c) sein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass der Auftraggeber Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Auftraggeber seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. Gegenstand des Vertrages.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
Teil 2: Vertrag
3. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können nachfolgende Leistungen sein, wobei die Auflistung nicht abschließend ist:
- Einzelcoaching
- Gruppencoaching, Workshop, Seminar, Retreat
- Coaching- & Mentoringprogramm
- Online-Community
- Online-Kurse
(2) Sämtliche Angebote sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Der Auftraggeber erkennt die Honorarsätze von Sina Bachmann in der jeweils gültigen Fassung an und sorgt für eine prompte Bezahlung der Honorarnote ohne Abzug. Ein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht steht dem Auftraggeber nicht zu. Bei Annahmeverzug des Auftraggebers oder einer sonstigen von ihm zu
vertretenden Verhinderung der Auftragsdurchführung,
schuldet dieser Sina Bachmann neben den entstandenen Honoraren für geleistete Beratungen einen Ersatz der entstandenen Mehraufwendungen.
(2) Meine Preise werden als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer gegenüber Unternehmern, angezeigt für Deutschland, ausgewiesen. Gegenüber Verbrauchern weise ich den Bruttobetrag aus.
(3) Über den vereinbarten Auftrag hinaus gehende Leistungen, werden nach individueller schriftlicher Vereinbarung oder mit 150€ br./Std. (Privatpersonen) und 180€ br./Std. (Unternehmen) vergütet (zzgl. Fahrkosten: 90 ct/km).
(4) Als übliche Arbeitszeit gilt Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Die Honorarzuschläge betragen für Samstagsarbeit 50% und für Sonn- und Feiertagsarbeit 100%. Außerhalb der üblichen Arbeitszeiten besteht grundsätzlich kein Leistungsanspruch.
(5) Die Kommunikation erfolgt per E-Mail. Der Auftraggeber trägt die Verantwortung, dass er eine richtige E-Mail-Adresse angibt und sein SPAM-Postfach regelmäßig kontrolliert und ggf. bei Sina Bachmann nachfragt, wo zum Beispiel eine E-Mailbestätigung bleibt.
(6) Die Rechnung wird per E-Mail als PDF-Dokument versandt, oder als Link von Lexoffice. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen vom Auftraggeber zu begleichen.
(7) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald die Zahlung eingegangen ist, entsteht ab diesem Zeitpunkt ein Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.
(8) Eine Freischaltung zum Mitgliederbereich und der Community erfolgt erst nach Eingang der Zahlung.
(9) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Der Auftraggeber hat das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
10) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und der Auftraggeber zahlt nach einer Mahnung (in Textform und Nachfristsetzung) nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(11) Sollte der Auftraggeber in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
(12) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in Höhe von 1% für jeden angefangenen Monat (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an, die durch den Auftraggeber zu begleichen sind. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dem Auftraggeber Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(13) Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(14) Wird ein vom Auftraggeber erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst der Auftraggeber neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
5. Zustandekommen des Vertrages
Für Buchungen, die per E-Mail oder über mein Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Bei einem Coaching bildet das kostenfreie vorbereitende Erstgespräch zwischen Sina Bachmann und dem Interessenten/Auftraggeber die Grundlage für die Beratungsleistung. Der Interessent/Auftraggeber nimmt Kontakt mit mir über E-Mail oder Kontaktformular auf. Das Erstgespräch dauert ca. 30 Minuten und findet per Zoom statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten sowie ob mein Angebot für den Interessenten/Auftraggeber und seine Anfrage passend ist.
(3) Anschließend gibt der Interessent/Auftraggeber mir direkt im Gespräch oder nachgehend per Telefon oder E-Mail bescheid, ob er mit mir zusammenarbeiten möchte.
(4) Angebot: Ich lasse dem Interessenten/Auftraggeber per E-Mail einen Vertrag als PDF-Datei zukommen und biete ihm damit den Abschluss dessen verbindlich an.
(5) Annahme: Mit der Unterschrift des Auftraggebers nimmt dieser das Angebot an und der Vertrag kommt zustande.
(6) Sobald der Vertrag unterschrieben bei mir eingegangen ist, erhält der Auftraggeber wie vereinbart eine Rechnung per E-Mail.
(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht dem Auftraggeber die Zahlung per Vorkasse zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig, insofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Sobald die Zahlung eingegangen ist, hat der Auftraggeber Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit des Vertrags richtet sich nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung, also dem Zeitpunkt, in dem der gesamte Betrag bezahlt und die entsprechende Gegenleistung erbracht wurde.
(2) Der Zugriff für Online-Kurse und Programme gilt im Regelfall 12 Monate, wenn nichts anderes vertraglich vereinbart wurde.
(3) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt davon unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht liegt insbesondere dann vor, wenn der Auftraggeber mehr als 2-mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB
verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begeht, oder das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
(4) Da für ein Mentoring das gegenseitige Vertrauen der beiden Vertragspartner die wichtigste Voraussetzung ist, können die Vertragspartner bei einem Vertrauensschwund unter Angabe der Gründe, die dazu geführt haben, den Vertrag auslösen. Eine Endabrechnung des bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Aufwands muss in diesem Fall
unverzüglich erfolgen.
(5) Eine ordentliche Kündigung oder ein Rücktrittsrecht ist unwiderruflich ausgeschlossen.
Teil 3: Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
7. Dauer einer Beratungseinheit und Ort des Coachings/Mentorings
(1) Die Dauer des Coachings beträgt i.d.R. 60 Minuten.
(2) In der Regel gibt es 1:1 Coachings sowie Gruppen-Coachings.
(3) Das Coaching findet online über Zoom oder an einem vereinbarten Ort statt. Für die Teilnehmer an Onlinecoachings, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.
8. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Programm.
(2) Beidseitig vereinbarte Termine sind verbindlich. Ein gebuchter Termin muss mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar nach den jeweils gültigen Honorarsätzen von Sina Bachmann an.
(3) Wird ein gebuchter Termin vom Auftraggeber abgesagt, so muss kein Ersatztermin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen bzw. die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
(4) Bricht der Auftraggeber eine gebuchte Beratung ab, besteht kein Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen, es sei denn, der Auftraggeber legt ein ärztliches Attest vor. Die Dauer des Coachings beträgt i.d.R. 60 Minuten.
(5) Für Termine, die online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
(1) Ein Widerrufsrecht für Unternehmer besteht nicht. Das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem der Auftraggeber die Bestätigungs-E-Mail zum Kauf erhält.
(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching und dem Mentoring gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
- a) Wenn der Auftraggeber die zuvor genannte Leistung kauft und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtet der Auftraggeber auf das Widerrufsrecht.
- b) Darauf weise ich direkt in mit MEINEM ANGEBOT mit folgendem Passus hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Dir ist bewusst, dass du dein dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die
Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Auftraggeber) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachteLeistung zu.“.
(4) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
Wenn der Auftraggeber ein digitales Produkt kauft und direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommt, verzichtet der Auftraggeber auf das Widerrufsrecht.
Darauf weise ich direkt VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hin: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehendes Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt den vollumfänglichen Zugriff auf die digitalen Inhalte habe.“.
(5) Ansonsten gilt für Verträge mit Verbrauchern folgende Regelung: Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht:
Der Auftraggeber hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag gilt dann als abgeschlossen, sobald das Angebot unterschrieben eingetroffen ist.
Der Auftraggeber richtet den Widerruf bitte an die folgende Adresse:
Sina Bachmann, Abensbergstr. 17a, 80993 München,
Tel.: 0176 20 93 20 26, direkt@sinabachmann.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde. Die Zahlungen werden erstattet. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs besteht kein Anspruch mehr auf Zugriff meiner Leistungen.
(6) Folgen des Widerrufs
Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Coaching- oder Mentoring-Dienstleistung hat in dieser Zeit bereits begonnen, besteht nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung der Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
(7) Muster-Widerrufsformular
Das Muster für das Widerrufsformular richtet sich nach Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB an Sina Bachmann, Abensbergstr. 17a, 80993 München, Tel. 0176 20 93 20 26, direkt@sinabachmann.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*)
- den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung folgender Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen
10. Stornierung des Coachings oder des Mentoring seitens Sina Bachmann
(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching (1:1 oder Gruppen) oder Mentoring abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.
(2) Im vorgenannten Fall versuche ich zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhält der Auftraggeber die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir angefallen sind, werden nicht übernommen.
(3) Verhält sich der Auftraggeber vertragswidrig, indem gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wird, habe ich das Recht, den Auftraggeber vom Coaching-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Ablauf der Coaching- oder Mentoring-Dienstleistung gestört wird und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlassen wird oder wenn sich der Auftraggeber wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet und der vereinbarte Betrag für die Dienstleistung ist vollständig zu begleichen.
Teil 4: Rechte und Pflichten des Auftraggebers
11. Zugang zum Coaching oder Mentoring Programm
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertrag baren Zugang zum Coaching oder Mentoring-Programm bzw. den Online-Kursen. Ein Versand von Waren erfolgt generell nicht.
(2) Der Auftraggeber erhält die Zugangsdaten zum Mitgliederbereich per E-Mail.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(4) Der Auftraggeber hat dafür Sorge zu tragen, dass der Zugang zu und die Nutzung der Benutzerdaten ausschließlich durch ihn/sie erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teilt mir der Auftraggeber dies unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(5) Ich kann den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen wurde, verstoßen wird oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich die berechtigten Interessen des Auftraggebers angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
12. Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching od. Mentoring Programm
(1) Dem Auftraggeber wird von Sina Bachmann ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht aller Inhalte eingeräumt. Mit Ausnahme des vorstehenden beschränkten Nutzungsrechts werden dem Auftraggeber keine Rechte, Eigentum bzw. Ansprüche übertragen. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die Leistungen des Anbieters öffentlich wiederzugeben.
Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen vom Auftraggeber nur für die eigene Nutzung abgerufen und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darf der Auftraggeber den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die ihm/ihr zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
(5) Sina Bachmann ist Inhaber/ Lizenzinhaber/ Urheber sämtlicher Rechte geistigen Eigentums an ihren Leistungen. Alle Materialien, einschließlich, aber auch nicht begrenzt auf Design, Text, Grafiken, Filmmaterial sowie Bilder, die der Auftraggeber erhält, unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters oder dem Urheberrecht
Dritter. Bei Geltendmachung eines Anspruchs eines Dritten, wonach Sina Bachmann vorgeworfen wird, ihre Nutzung verletze die geistigen Eigentumsrechte des Dritten, ist allein Sina Bachmann verantwortlich für Prüfung, Verteidigung, Vergleichsabschluss oder eine mögliche Erfüllung dieses Anspruchs.
(6) Mit Vertragsschluss stimmt der Auftraggeber zu, dass er/sie
- a) die Leistungen von Sina Bachmann nur für nichtgewerbliche Zwecke/ persönlich ohne (finanzielle oder sonstige) Gewinnerzielung nutzt und keiner anderen Person erlaubt, die Leistungen zu nutzen. Der Auftraggeber darf weder Entgelte erheben, noch darf er die Inhalte dazu nutzen, um andere zum Kauf seiner Produkte oder Produkte Dritter oder zum Besuch von Geschäftsräumen o. Ä. zu gewinnen;
- b) sein Passwort und LogIn geheim hält und seine Zugangsdaten niemand anderem mitteilt oder sonst wie zugänglich macht;
- c) die Leistungen nicht ganz oder teilweise, kopiert, aufzeichnet oder abspeichert, teilt oder anderweitig an andere Personen verbreitet bzw. anderen Personen erlaubt oder ermöglicht, das zu tun;
(7) Im Falle eines Verstoßes gegen (5) dieses Paragrafen kann Sina Bachmann den Zugang zum Mitgliederbereich und zu den Inhalten unverzüglich aussetzen oder sperren.
13. Datenschutz
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich die folgenden Daten:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben
erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilt der Auftraggeber dies bitte per E-Mail an direkt@sinabachmann.de mit.
(4) Sina Bachmann kommuniziert über Messenger-Dienste. Whatsapp, Telegram werden zum Austausch zwischen Sina Bachmann und dem Auftraggeber genutzt, sollte dieser dies wünschen. Das damit verbundene Risiko trägt der Auftraggeber, insbesondere bei WhatsApp. WhatsApp, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA erhält personenbezogene Daten (insb. Metadaten der Kommunikation), die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (USA) verarbeitet werden. WhatsApp ist ein Dienst von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Dennoch besteht ein Risiko in Bezug auf Datenschutz, weil nicht eindeutig transparent ist, wie konkret WhatsApp und gegebenenfalls dritte Unternehmen die personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeiten.
(5) Sina Bachmann nutzt als Kommunikationsmittel insbesondere Zoom (Video-Telefonie). Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen sind hier zu finden:
14. Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Der Auftraggeber ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
15. Allgemeine Hinweise zum Coaching oder Mentoring-Programm
(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Coaching oder Mentoring-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dem Auftraggeber.
(3) Der Auftraggeber verpflichtet sich, zeitgerecht die für eine ordnungsgemäße Durchführung der im Vertrag vorgesehenen Beratung notwendigen Unterlagen und Informationen bereitzustellen und gemeinsam festgelegte Maßnahmen durchzuführen. Der Auftraggeber versichert, dass die gegebenen wirtschaftlichen Verhältnisse (Schufa-Auskunft, keine Abgabe der Vermögenserklärung, keine Eröffnung eines Insolvenzverfahrens usw.) dem der Beratung zugrundeliegenden Vorhaben nicht entgegenstehen.
16. Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Der Auftraggeber ist sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die er während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhält (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtet sich der Auftraggeber, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz ist der Auftraggeber berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
- bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, • die unabhängig von mir entwickelt wurden,
- bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftraggebers öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
17. Teilnahme an interaktiven Veranstaltungen / Persönlichkeitsrecht.
Dem Auftraggeber wird im Rahmen der Teilnahme am Gruppenangebot evtl. ermöglicht, in einen Dialog zu treten bzw. sich „live“, während einer (Online-) Veranstaltung coachen zu lassen. Dies ist stets
freiwillig und stellt keine Verpflichtung des Auftraggebers dar. Es ist zu beachten, dass in diesem Rahmen Ton- und/ oder Bildtonaufnahmen aufgezeichnet werden („Aufnahmen“).
Soweit beim Auftraggeber durch freiwillige interaktive Teilnahme Urheber-, Leistungsschutz-, Persönlichkeits- oder sonstige Rechte im Rahmen der Aufnahme entstehen, räumt mir und meinen Rechtsnachfolgern
der Auftraggeber sämtliche dieser Rechte bzw. die Nutzungsrechte daran mit Zustimmung zu diesen AGB exklusiv und räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränkt in weiterübertragbarer Form ein. Die
Nutzungsrechte können auch als einfache Rechte an Dritte vergeben werden. Sina Bachmann ist insb. exklusiv dazu berechtigt, die Aufnahmen weltweit in allen Medien (insb. online in Form eines „video/audio-on-demand“-Angebotes) zu nutzen und zu verwerten.
Die interaktiven Teilnehmer sind einverstanden, dass die Aufnahmen und das zugrunde liegende Aufnahmematerial stets nur im Zusammenhang mit dem betreffenden Angebot mit anderen Bildern, Grafiken, Text, Film, Audio sowie audiovisuellen Medien kombiniert, bearbeitet und verändert werden können. Die interaktiv Teilnehmenden sind auch damit einverstanden, dass sie an dem Aufnahmematerial der Aufnahmen selbst keine Rechte haben und diese Rechte dem Anbieter
ausschließlich übertragen werden. Der Auftraggeber garantiert, zu der vorstehenden Rechteeinräumung gemäß dieser AGB berechtigt zu sein, und dass die Nutzung der Aufnahmen gemäß der Sina Bachmann übertragenen Rechte nicht gegen geltendes Recht und/ oder Urheber- oder sonstige Rechte Dritter verstößt.
Teil 5: Verschwiegenheit und Haftung
18. Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Sina Bachmann verpflichtet sich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coachings- oder Mentoring-Programms, über alle vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.
(2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen er/sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die er/sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhält oder auf die er/sie Zugriff hat.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die der Auftraggeber im Rahmen des Programms über diese erfährt.
19. Haftung für Inhalte
(1) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die der Auftraggeber auf den eigenen Bedarf anpasst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(2) Sina Bachmann ist berechtigt, die schriftlichen Ergebnisse der Beratung und die zur Erstellung der Ergebnisse unmittelbar notwendigen Daten aufzubewahren. Sina Bachmann verpflichtet sich, keinem Dritten Einsicht in diese Unterlagen zu gewähren.
(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
20. Einsatz von Subunternehmern
(1) Ich bin befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung des Auftraggebers bedarf.
(2) Ich habe mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung abgeschlossen.
21. Haftungsbeschränkung
(1) Ansprüche des Auftraggebers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Auftraggebers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
(Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Sina Bachmann, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Sina Bachmann nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Auftraggebers aus einer
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Sina Bachmann, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Sina Bachmann den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit Sina Bachmann
und der Auftraggeber eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Besonderer Haftungsausschluss: Der Auftraggeber ist allein für seine Entscheidungen, Maßnahmen und Ergebnisse in seinem Leben verantwortlich. Sina Bachmann kann unter keinen Umständen hierfür verantwortlich/haftbar gemacht werden, wenn der Auftraggeber Entscheidungen, Handlungen oder Arbeitsergebnisse in sein Leben und seine Geschäftsprozesse implementiert, die auf der (Online-) Teilnahme basieren. Sina Bachmann bietet keine professionelle medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung an.
(6) Insbesondere bei der Teilnahme an Programmen mit Outdooraktivitäten oder sogenannten Extremsportarten (z.B. Paragliding, Wasserski, Canyoning etc.): Der Auftraggeber muss sich bewusst sein, dass es bei Extremsportarten zu schweren Verletzungen kommen kann, für die Sina Bachmann anhand des hohen Risikos sowie möglicher schwerwiegenden Verletzungen nicht verantwortlich ist. Die Teilnahme an den Extrem-Outdoor-Aktivitäten ist verbunden mit einer Unfallversicherung, die solche Verletzungen in Zusammenhang mit den Extremaktivitäten abdeckt. Nimmt der Auftraggeber ohne eine solche Versicherung an den Extremaktivitäten teil und kommt zu einem für solche Aktivitäten üblichen Schaden, haftet Sina Bachmann unwiderruflich nicht.
(7) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Sina Bachmann haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(8) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
22. Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. unsere jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch den Auftraggeber noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kann die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind vom Auftraggeber zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Wurde
eine Zahlung geleistet, die dem Auftraggeber einen garantierten Platz in einem meiner Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, ihm/ihr einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Online Kurs Gebühr wird dem
Auftraggeber selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden meine Leistungen und die vom Auftraggeber geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen zu erbringen sind, müssen diese innerhalb von 7 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu Gunsten des Auftraggebers eine Gutschrift geben, wird diese innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.
Teil 6: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
23. Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Auf Verträge zwischen Sina Bachmann und dem Auftraggeber findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter unwiderruflichem Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit
zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Auftraggeber als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(3) Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Ich weise darauf hin, dass neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu sind in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden. Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
24. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist München.
25. Unwirksamkeit einer Bestimmung, Nebenabreden
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.
(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde,
wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.